>>iMOVE-Workshop: Internationalisierung des Internetauftritts
Im Workshop Internationalisierung des Internetauftritts am 22. und 23. März 2010 in Bonn ging es um die Konzeption, den Aufbau und das Management eines internationalen Internetportals.
Aus der Sicht eines Projektmanagers führte Referent Brian Heumann die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Schritt für Schritt durch die vielfältigen Anforderungen an die Realisierung eines internationalen Internetauftritts.
"Der Workshop hat mir die nötigen Guidelines und Informationen geliefert, um die Internationalisierung unseres Webauftritts zu planen und zu realisieren", resümierte ein Teilnehmer die zwei arbeitsintensiven Tage.
>>Internationale Internetseite: Mehr als nur Englisch
Am Anfang der internationalen Website steht die Standortbestimmung des Unternehmens und die Analyse seiner Präsenz im Internet gemäß "Wo stehe ich?", "Wo will ich hin?" und "Welchen Beitrag muss und kann meine Internetseite wie leisten?".
Die Zielmärkte und die Zielgruppen der Webseite müssen ebenso identifiziert werden wie die Ziele der Internetseite selbst. Ob sich ein Unternehmen als kompetenter Bildungspartner darstellen möchte, um im Zielmarkt Fuß zu fassen, oder ob ein konkretes Bildungsprodukt vermarktet werden soll, hat großen Einfluss auf die Inhalte und deren Darstellung.
Schließlich gilt es die Sprachen für die Internetseite festzulegen. Zwar ist Englisch noch die Hauptsprache im weltweiten Datennetz, doch andere Sprachen wie Chinesisch holen rasant auf. Global betrachtet lassen sich mit nur zehn verschiedenen Sprachen 80 Prozent der Internetnutzer erreichen. Dabei stellen bidirektionale Sprachen wie Arabisch bei der Internationalisierung der Website die größte Herausfoderung dar.
Für alle genannten Faktoren liefert die Web-Analyse wichtige Hinweise. Heumann erläuterte, welche Daten welche Aussagen liefern und wie diese für Entscheidungen verwendet werden können.
>>Design, Gestaltung und Entwicklung der internationalen Website
Sind die Vorarbeiten geleistet, geht es an die Umsetzung der internationalen Internetseite.
Neben der gewählten Informationsarchitektur und der Festlegung der Lokalisierungsstrategie, spielt das interkulturelle Webdesign eine entscheidende Rolle für die erfolgreiche Internationalisierung des Internetauftritts.
Weltanschauungen, Glaube, Gewohnheiten und Gebräuche, Wahrnehmung und Verhalten, Gesetze und Vorschriften - viele Bereiche sind kulturell geprägt und unterscheiden sich daher von Region zu Region. Damit haben interkulturelle Faktoren von der Ansprache Ihrer Besucher bis zur Farb- oder Bildauswahl großen Einfluss auf sämtliche Elemente der Internetpräsenz.
Um sich im Dschungel der Möglichkeiten nicht zu verlieren, rät Heuman: "Standardisieren Sie alles, was möglich ist. Aber Lokalisieren konsequent, was nötig ist."
Für die Umsetzung der internationalen Website gab der Referent viele Tipps zur Qualitätssicherung und empfahl in allen Phasen die Anwendung von Tests, um technische und inhaltliche Fehler früh erkennen und korrigieren zu können.
Zum Ende des Workshops betonte Brian Heumann: "Sie haben in den beiden vergangenen Tagen die Ideallinie der Internationalisierung Ihrer Website kennengelernt. Aber nicht nur die Idealspur führt zum Ziel. Manchmal bringen Umwege oder Abkürzungen den Erfolg."
